На вокзале Перми действует общероссийская шкала: она не зависит ни от перевозчика, ни от длины маршрута. Билет за 88 ₽ по маршруту Пермь — Култаево и билет за 4081 ₽ по маршруту Пермь — Казань возвращают по одним и тем же правилам. Отмена рейса самим перевозчиком выведена из шкалы: пассажиру вокзала Перми возвращают всю сумму.
Проценты по срокам сдачи
| Момент возврата | Что вернётся |
|---|---|
| Не позднее чем за 2 часа до отправления | 95% |
| Менее чем за 2 часа до отправления | 85% |
| В течение 3 часов после отправления | 75% |
| Позже 3 часов после отправления | возврат не производится |
Ни касса на ул. Революции, 68, ни онлайн-сервис не вправе удержать больше. При отмене рейса пассажир получает 100% суммы.
Опоздали к платформе
Опоздание на рейс из Перми обходится в четверть стоимости, если успеть сдать билет в трёхчасовое окно. По истечении этого срока возврата нет. Три часа считают от расписания рейса вокзала Перми, даже если автобус ушёл с задержкой.
Кассовый бланк
Для возврата бумажного билета нужны две вещи: сам бланк и паспорт, на который он выписан. Окно находится на ул. Революции, 68. Отдельного заявления в кассе Перми писать не нужно — достаточно билета и документа.
Возврат онлайн-билета
Электронный заказ отменяют онлайн и круглосуточно — это удобнее кассы, которая на ул. Революции, 68 работает с 05:00 до 22:40. Если оплата шла через СБП, деньги вернутся на счёт списания; касса на ул. Революции, 68 к этому отношения не имеет.
По вопросам рассмотрения обращений, жалоб, претензий граждан по приобретённым билетам просим обращаться на электронную почту (в службу технической поддержки): support@ufs.travel (с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00) и +7 (495) 269-83-65 (круглосуточный контакт-центр).
Меняете дату?
Замените рейс за пару минут — поиск по всем направлениям вокзала Перми.
Билет принимают ещё три часа после рейса и возвращают 75%.
На карту оплаты, в течение семи рабочих дней.
Нет. И на пригородном рейсе, и на дальнем действует одна шкала удержаний.
В кассе на ул. Революции, 68: нужны билет и паспорт, на который он оформлен.